Voici toutes les informations sur le Magasin de poissons tropicaux Aquariums Nguyen qui ce trouve au 9 Rue du Hagelbach, 68260 Kingersheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (255)
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Très pro,très bons conseils et attentif à nos demandes
Un seul mot pour décrire ce magasin: lamentable. Je parle ici de la partie eau de mer, Pour commencer les bacs ne sont pas du tout entretenu ( poisson ou anémones morte dans les bacs) La totalité des poissons achetés ici ont fini mort (ce qui n'est pas le cas dans d'autres boutiques évidemment) Pour poursuivre, les prix sont hallucinant, ce magasin est je pense un des plus cher de France, avec par exemple des boutures de mou classique a 45€...... Je finis avec le personnel qui est la plupart du temps inexistant et, quand on a la chance de les croiser odieux !( Le gérant par dessus tous !) Je conseil vivement le magasin recifathome à une heure et demi de celui ci, ici les employés conseillent les clients et affichent des prix corrects.....
Beau poisson
Grand choix, excellent service, extrêmement compétent
Un très grand espace d'exposition, de beaux coraux et de beaux poissons.
Très grand choix. Malheureusement, les prix ne sont souvent pas annoncés, il faut donc prévoir beaucoup de temps. Je ne peux rien dire sur la qualité du poisson car je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
Du choix dans les poissons, des conseils de qualité, merci ! À très bientôt
Le rêve pour les aquariophiles ! Nous rentrons avec nos 50 magnifiques barbus de Sumatra après avoir été parfaitement conseillés par des professionnels passionnés et passionnants en plus d’être super sympas 👌🏻
Un très grand choix de poissons et de très bons conseillers.
Du choix en poisson d'eau de mer et de bons conseils
Choix impressionnant en eau douce et eau de mer, avec une équipe sympa et compétente 👍
Très bon specialiste dans son domaine, énormément de choix en se qui concerne les poissons, un peu moin pour les équipements.
Très grand choix et super conseil 👍👍👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Iselin, Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre magasin ! Bien cordialement, L’équipe Aquariums Nguyen
Très beau et bon magasin (je parle ici de la partie eau de mer exclusivement) Un choix de poisson indétrônable, coraux a peine moins mais il y a du stock souvent Beau bac d'expo , beau animaux Pour moi le plus gros bémol est que ce magasin ne se montre pas assez et n'est pas assez présent sur les réseaux, c'est bien dommage car beaucoup ratent pas mal de choses !
Réponse :
Bonjour Gaultier, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez passé un beau moment au sein de notre magasin et espère avoir l’occasion de vous y accueillir à nouveau ! Nous publions du contenu chaque semaine sur notre page Facebook « Aquariums Nguyen », n’hésitez pas à nous suivre 😊 Pour être certain de ne louper aucune actualité, vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter (directement sur notre site internet dans la rubrique « NEWSLETTER ») et consulter notre site internet, mis à jour chaque semaine. Bien cordialement, Votre équipe Aquariums Nguyen
Bon vendeur, répond à tout questions
Rayon pour faire les aquariums un peu vides, pas trop de choix, pareil pour les plantes qui sont en plus rempli d'algues et d'escargots. Par contre un large choix en poissons, mais la encore les bacs vraiment très sales, tout vert malheureusement. Pas simple du tout d'observer les poissons dans les bacs les plus bas. Des palettes en polystyrène qui attendent d'être déballé (un arrivage de poissons ?) Vendeur accueillant qui donne quelque conseils. Un peu déçu moi qui attendait plus de professionnalisme que dans les animaleries.
Réponse :
Bonjour Madame Leuchart, Nous vous remercions pour votre précieux retour et prenons en considération l'ensemble de vos remarques. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour accueillir notre clientèle comme il se doit. Malheureusement, les diverses livraisons de matériels ou de plantes peuvent arriver à tout moment de la journée et, même si nous faisons tout notre possible pour organiser cela en matinée durant nos horaires de fermeture, cela n'est pas toujours possible. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre magasin. Bien cordialement, Votre équipe Aquariums Nguyen
Équipe sympa et agréable qui savent bien vous conseiller
Réponse :
Bonjour Madame Woelfl, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour et vos compliments ! À bientôt chez Aquariums Nguyen ! Bien cordialement, L’équipe Aquariums Nguyen
Beaucoup de choix je recommande le personnel vraiment sympa ne cherche pas à vous vendre le plus cher !! Si vous cherchez un poisson il y a bien 99% de chance de le trouvé vraiment impressionnant bien regardé les horaires nous avons du faire 2 passage pour tout voir car tout et pas ouvert tout les jour.
Réponse :
Monsieur Keller, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience ! Notre équipe a à cœur d'apporter les conseils les plus adaptés en fonction des besoins et souhaits de chacun de nos clients et nous sommes ravis de lire que vous y avez été sensible. Notre magasin est ouvert du mardi au vendredi de 14h à 18h30 et le samedi de 10h à 18h. En effet, comme vous l’avez mentionné, pour des raisons techniques, une partie de notre magasin est ouverte au public uniquement le vendredi après-midi et le samedi toute la journée. Néanmoins, si vous souhaitez une espèce se trouvant dans la partie du magasin non accessible, nos spécialistes se feront un plaisir de la sectionner pour vous. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre magasin ! Bien cordialement, Votre équipe Aquariums Nguyen
Juste endroit beau poisson trop cher je suis venu samedi et personne sérieux corydoras 10€ et autre poisson donc je suis parti énervé et je suis aller à botanic
Lieu magnifique qui fait rêver, conseils au top, choix immense de poissons... incomparable. Jamais eu de problème avec les poissons achetés là bas. Amis aquariophiles, sincèrement, ça vaut le coup de vous y déplacer même de loin.
Très bon service et très compétent bravo
Réponse :
Madame Schnepf, L'ensemble de notre équipe vous remercie vivement pour votre retour si positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre établissement vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! L'équipe Aquariums Nguyen
Le Magasin N Guyen n’est plus ce qu’il était à mon grand désarroi !... Un Personnel incompétent complètement à l’Ouest et impoli. J’en ai vu trois et pas un n’a pu me renseigner… Malgré les nombreuses excuses du Propriétaire sur les commentaires se n’est vraiment pas Professionnel. Je n’y retournerai pas et au dire de bcp de mes Amis (es) pas mal de déceptions.
Réponse :
Monsieur, Tout d’abord, sachez que l’ensemble de notre équipe est sincèrement navrée de savoir que votre passage au sein de notre magasin ne vous a pas donné entière satisfaction. Le cœur de nos priorités réside dans le fait de fournir à notre clientèle un service de qualité ainsi que des conseils aquariophiles complets. Dans le but de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre dernière visite, nous vous invitons à repasser dans notre magasin afin de pouvoir échanger avec notre responsable Grégory. Soyez assuré que nous prenons particulièrement en considération vos remarques et que l’ensemble de notre équipe veillera, à l’avenir, à faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. Bien cordialement, L’équipe Aquariums Nguyen
Au top
Je me suis rendu ici pour l’achat de mes poissons d’eau douce, bel endroit avec de beaux aquarium d’eau de mer. Néanmoins, une fois franchi le cap de l’accueil qui était un peu froide et long ( plusieurs employés sont passés à côté de nous sans même nous regarder. ) Le vendeur n’était pas de bons conseils et répondais vaguement à mes questions , de plus j’ai acheté des Corydoras aeneus qui ne sont même pas adapté à mon sol et le vendeur ne m’as même pas prévenu. De plus, l’un de mes poissons est déjà mort ( sûrement malade ) au bout de même pas une semaine, alors que mon bac et en cycle depuis plus d’un an et demi. En gros, l’endroit est sympa avec tout de même pas mal de choix , mais les conseils professionnel ne sont pas au rendez-vous. Si vous débuter dans l’aquariophilie, je vous déconseille de vous y rendre.
Réponse :
Monsieur, Toute l’équipe des Aquariums Nguyen est sincèrement navrée de cette mauvaise expérience au sein de notre magasin. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement vis-à-vis de la perte de votre poisson ainsi que du temps d’attente particulièrement long lors de votre venue. Sachez que nous le regrettons vivement. Le cœur de nos priorités réside dans le fait d’offrir à nos clients un service de qualité grâce à des conseils aquariophiles complets et basés sur vos attentes et besoins. Dans cette optique, nous vous suggérons de repasser nous voir en magasin dans le but de pouvoir échanger et revenir sur votre expérience avec notre responsable Grégory. Soyez assuré que nous prenons particulièrement en considération vos remarques et que l’ensemble de notre équipe veillera, à l’avenir, à faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Aquariums Nguyen
Au top .. a chaque fois que je passe la bas, j’ai cherché un petit banc d’anthias et quelques autres especes ,c toujours un plaisir , des vendeurs au top et de bons conseils Merci encore pour votre disponibilité 👍
Réponse :
Toute notre équipe vous remercie vivement pour votre retour si positif ! Nos conseillers placent en effet l'accompagnement et la satisfaction de nos clients au cœur de leurs priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! L'équipe Aquariums Nguyen
Pour les fans du monde aquatique je recommande vraiment cet endroit
Nickel
Réponse :
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans notre magasin vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Aquariums Nguyen ! L'équipe Aquariums Nguyen
Établissement à éviter de toute urgence. Plus de 300 euros dépensé en poissons divers et aucun n'a survécu à la première journée alors que tous les paramètres étaient réunis à une bonne adaptation des poissons. Service après vente désastreux et pas professionnel du tout. Le vendeur (les) nous ont certifiés que cela était de notre faute alors que clairement non suite aux conseils d'autres institutions. Le ou les vendeurs nous ont certifiés que mettre les poissons tous ensemble en même temps n'était pas un problème alors que si (donc clairement leur faute). Bref nous sommes allez ailleurs et tout c'est très bien passé.
Réponse :
Monsieur Rohrbacher, Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Vous êtes en effet revenu vers nous par téléphone 10 jours après l’achat de vos animaux. Lors de cet appel, notre spécialiste vous a écouté attentivement. Malheureusement, vous avez raccroché avant que ce dernier ne puisse entamer un dialogue serein et terminer de vous poser toutes les questions d’usage permettant d'avancer sur ces pertes. En cas de pertes d’animaux, nous essayons toujours d’accompagner nos clients dans leur démarche de compréhension et de satisfaction. Néanmoins, avant toute proposition, et dans l’intérêt de vos futurs animaux, nous avons besoin de poser un diagnostic fiable sur le problème rencontré. Cela passe toujours par différentes questions ainsi qu'une analyse complète de l'eau de votre aquarium. Ces étapes ont comme seul objectif de comprendre ce qui s’est produit et de corriger ce qui peut l’être. Nous nous permettons également de vous rappeler que lors de vos achats, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie de 72h sur les animaux vivants. Passé ce délai, en cas d’éventuel problème, nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver une solution vous permettant de profiter pleinement de vos animaux. N’hésitez pas à revenir nous voir directement en magasin si vous souhaitez que nous puissions avancer ensemble sur votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Aquariums Nguyen
Très grand choix de poissons de mer et de poissons d‘eau douce. Un des plus grand choix dans la région des 3 frontières. La plus grande partie des aquariums n’est accessible que dans la serre le vendredi après-midi et le samedi. Prix très attractif. En ce moment action printemps avec 40% de réduction, 😀
Réponse :
Monsieur Valot, Toute l'équipe des Aquariums Nguyen vous remercie vivement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'équipe Aquariums Nguyen
LE seul et unique professionnel de la région pour les aquariophiles !Les conseils,la qualité,l'expérience,tout y est !Le top
Réponse :
Bonjour Madame Garnier, Toute l'équipe des Aquariums Nguyen vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre magasin ! L'équipe Aquariums Nguyen
Belle établissement, avec beaucoup de choix et de connaissances sur les poissons
Réponse :
Madame Bourgeois, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Aquariums Nguyen
Lieu magnifique
Réponse :
Toute l'équipe Aquariums Nguyen vous remercie pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin !
On se tape 2 h de route pour acheter des poissons même pas capable de nous servir je déconseille se magasin
Réponse :
Monsieur Tournier, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite au sein de notre magasin ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous comprenons votre mécontentement sur le fait que vous ayez dû faire face à une attente particulièrement longue et nous le regrettons vivement. Notre équipe étant particulièrement soucieuse d’apporter un service de qualité à notre clientèle, cette dernière privilégie une relation client basée sur un échange et un conseil aquariophile complet, afin de répondre au mieux aux besoins et attentes techniques de chaque client. Il se peut que lors de votre venue, notre équipe ne s’est malheureusement pas rendue compte de votre attente de renseignements et nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite dans notre magasin ; nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et d’échanger avec vous. Soyez assuré que nous prenons particulièrement en considération vos remarques et veillerons, à l’avenir, à limiter au maximum le délai d’attente. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement Votre équipe Aquariums Nguyen
Très bel endroit ! De précieux conseils Merci beaucoup Je recommande !
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments ! Nos conseillers ont à cœur de prodiguer les meilleurs conseils possibles et nous sommes heureux de constater que cela vous a donné satisfaction. En espérant vous revoir très prochainement chez Aquariums Nguyen. L'équipe Aquariums Nguyen
Très beau, cependant il y a moins de poissons visibles dans les aquariums.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis ! Il est tout à fait possible que vous n'ayez pu observer qu'une certaine partie de nos poissons et cela s'explique probablement par le fait que votre passage au sein de notre magasin s'est déroulé en début / milieu de semaine. En effet, la totalité de notre magasin, en particulier notre serre, est accessible à nos clients uniquement le vendredi à partir de 14h et le samedi toute la journée. N'hésitez pas à passer nous voir durant ces horaires afin de profiter pleinement de toute la diversité de nos espèces ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. L'équipe Aquariums Nguyen
Très bonne présentation très bon conseils
Réponse :
Toute notre équipe vous remercie vivement pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous vous a donné satisfaction. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Aquariums Nguyen
Y’a du choix énormément choix sinon un peu dessus de certains poissons qui sont plus chère en animalerie mais à par ça il mérite les cinq étoiles
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre magasin ! L'équipe Aquariums Nguyen
Très professionnel
Réponse :
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous accueillir très prochainement au sein de notre magasin. L'équipe Aquariums Nguyen
Très bel endroit Large choix Personnel agréable et compétent
Réponse :
Toute l'équipe d'Aquariums Nguyen vous remercie pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre structure, notre sélection d'espèces et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Aquariums Nguyen
Un choix tres impressionnant de poisson
Réponse :
Toute notre équipe vous remercie pour votre avis ! Nous prenons grand soin de sélectionner les plus belles espèces et de vous en proposer un large panel afin que vous trouviez votre bonheur. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L’équipe Aquariums Nguyen
Décevant, très bon endroit pour l'achat de coraux. Mais pour les poissons.... Quelqued beau spécimen d'eau de mer mais pour ce qui est de l'eau douce.... Les bacs sont aseptisé, pas de verdure, pas de rocher. Et des cadavres qui flotte. Et mettez vos prix ! Les 3/4 n'ont pas de prix. Je n'ai pas envie d'avoir un vendeur sur le dos pour lui demander toute les 2 secondes le prix de ce qui pourrait m'intéresser et je suis pas la seule à pensé de cette manière.
Réponse :
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas pleinement satisfaite de votre passage dans notre magasin. Pour ce qui est du poisson que vous avez vu décédé, malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri de subir la perte d’un animal, et cela, en dépit de toute la prévention de nos équipes qui font un travail remarquable dans le respect de chacune des espèces se trouvant dans nos locaux. Nous disposons de plus de 2 000 espèces de coraux et poissons. Concernant les tarifs, ils sont affichés sur tous les aquariums d'eau douce. Nous y stipulons le nom, la taille ainsi que le tarif. En eau de mer, nous présentons plusieurs espèces dans le même aquarium ; nous préférons garder une plus grande visibilité des animaux et, de ce fait, afficher les tarifs de tous les animaux présents dans notre structure sur le tableau en bas de l'escalier. Cela permet en un coup d'œil de se faire une idée précise des animaux disponibles et de consulter facilement les tarifs. Pour plus d'informations, nos spécialistes sont à votre service pour vous accompagner et vous renseigner. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. L’équipe Aquariums Nguyen
Pas terrible... On ne voit pas vraiment les coraux, certains sont encerclés... Certains poissons savent à peine nager, il y a beaucoup trop peu d'espace...
J'adore, je pourrai passé des heures à regarder tous ses poissons d'eau douces et d'eau de mer
Réponse :
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que, comme l'ensemble de notre équipe, vous êtes sensible à la beauté de nos animaux. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Aquariums Nguyen
Très bon service serviable mise aux courant de l arrivée des commandes
Réponse :
Nous vous remercions grandement pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L’équipe Aquariums Nguyen
on ma vendu un escargot mort, ils ne répondent même pas par mail, ils ne font pas grands choses pour le client, et désagréable
Réponse :
Nous sommes navrés d’apprendre la perte de votre animal. Cependant, après vérification, nous n’avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet. Nos équipes sont à votre service du mardi au vendredi de 14h à 18h30 ainsi que le samedi de 10h à 18h. Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone au 03 89 53 72 72 ou à vous rendre directement en magasin afin que nous puissions voir cela plus en détail. L’équipe Aquariums Nguyen
Ce commerce officie sous plein de raisons sociales différentes, ce qui est vraiment étrange et doit probablement cacher quelque chose. Pourquoi tant d'opacité sur le nom du propriétaire réel ? En vrac, on a Nguyen International, Masterfisch ou Masterfish avec des .de, .ch, .fr, etc ... Aquarium tropical de Kingersheim, Pisciculture exotique, etc etc etc ... Mais il s'agit toujours de cet immeuble au 9 de la rue Hagelbach à 68260 Kingersheim /Mulhouse donc à proximité de l'Allemagne et de la Suisse et officiant sur les 3 pays. Le lieu est connu depuis au.moins 50 ans et il s'agit surtout d'un lieu de transit d'animaux en masse (import-export) donc rien n'est vraiment acclimaté (au contraire de ce qu'annonce la publicité) car il y a des arrivages quotidiens (ça vient et ça repart le plus vite possible, les risques sont pour le client final) ... En cas d'achat il faut prévoir un bac de quarantine chez soi avant d'aller balancer quoi que ce soit dans l'aquarium final (vu le passage d'animaux de toutes origines dans ce lieu, on choppe toutes les parasitoses possibles). Bref, mauvaise qualité et prix élevés ... on peut trouver beaucoup mieux !
Réponse :
L’Aquarium Nguyen est un magasin dédié à la vente de poissons, coraux, aquariums d'eau douce et d'eau de mer. « Masterfisch » est le nom de notre prestataire s'occupant de la vente en ligne aux particuliers. « .de » correspond au site allemand, « .ch » au site suisse, « .fr » au site français et ainsi de suite. Concernant l'acclimatation de nos animaux, toutes les étapes sont effectuées avec le plus grand soin et selon des process stricts. Nous mettons également un point d'honneur à intégrer cette éthique dans tout ce que nous entreprenons, et ce, depuis plus de 50 ans. À votre demande, nos spécialistes peuvent nourrir les animaux devant vous afin de mieux observer leur comportement et ainsi optimiser votre sélection. Pour chaque achat d'animaux vivants, nous offrons une garantie de 72h minimum ; cela permet d'effectuer ses achats en toute sérénité. En cas de problème, sur demande, nous réalisons également une analyse d'eau complète dans le but de diagnostiquer au mieux les futurs besoins de l'aquarium pour assurer le bien-être des animaux. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 89 53 72 72 ou à passer directement en magasin si vous avez d’autres questions. Notre équipe se fera un plaisir d'y répondre. L’équipe Aquariums Nguyen
Très bien
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Aquariums Nguyen
Beaucoup de choix
Réponse :
Un grand merci pour votre sympathique avis. Nous avons à cœur de sélectionner les plus belles espèces et d'en proposer une large sélection afin que chacun de nos clients puisse trouver son bonheur. En espérant vous revoir prochainement chez Aquariums Nguyen. L'équipe Aquariums Nguyen
Allez y, ce sont des professionnels. Ils savent de quoi ils parlent en matière de poissons et aquariums. Sympa et très bon accueil. 🙏👍
Réponse :
Nous vous remercions vivement pour votre avis ! Nous sommes plus que ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Nos conseillers ont en effet à cœur de prodiguer les meilleurs conseils à nos clients. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin ! L'équipe Aquariums Nguyen
Certainement le meilleur magasin d'aquarium et de poissons de la région. Présent depuis des décennies, il n'a pas besoin de publicité pour tourner et les conseils seront toujours avisés.
Sympa, mais un peu d'éclairage dans le parking serait agréable.
Bon magasin avec beaucoup de choix, animaux de qualité et conseils avisés. Par contre cher
Je suis très satisfaite de ma visite en magasin. J'ai trouvé les poissons que je voulais ainsi que le matériel pour l'entretien de mon aquarium. Une équipe sympathique, à l'écoute et très professionnelle. Merci
Mal reçu et attendu le vendeur 20 mn
Il y a de très beaux poissons marins poissons les tropicaux ils y a quelques espèces rares mais dans l'ensemble c'est devenu beaucoup trop cher de plus ont peut allé voir les aquariums d'eau douce que le vendredi et samedi après midi mais ce n'est pas marqué sur leur site internet ( merci pour les personnes qui ne sont pas de Mulhouse, le gazole n'est pas encore gratuit 😡) de plus la politesse du personnel est à revoir 😤! Pour ma part qui est du doubs (25), je n'y mettrai plus jamais les pieds !
en travaux, on ne pouvait pas accéder aux poissons d'eau douce, j'ai acheté des crevettes, je me suis rendu compte que je les aient payés DEUX FOIS le prix pratiqué en animalerie. Je ne pense pas remettre les pieds la bas de si tôt. je déconseille cet endroit pour des particuliers, je pense d'ailleurs qu'ils ne sont pas très intéressé par ce type de clientèle
Personnel très accueillant, poissons magnifiques, prix très intéressants, j'ai acheté 3 femelles betta j'en suis très contente. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Ouvert au public uniquement le we...
magasin à éviter absolument Imaginez je commande un aquarium sur mesure. 4 mois pour l’avoir bon ça a la rigueur ce n’est pas trop grave, par contre je relance 2 fois et chaque fois le bonhomme qui me répond mais vous êtes qui et désolé on ne fait pas de d’aquarium sur mesure alors que j’ai le bon de commande en mains, le personnel est incompétent, se souvient de rien, et pour finir samedi dernier je lui demande un couvercle dont on a même pas proposé la vente, de nouveau le gars m’a répondu mais je ne vois pas de quoi vous parlé alors que je lui ai commandé mon aquarium il y a peu Au secours
Très mauvais services !!!
je réagi aux commentaires sur l'état de santé et la compétence des vendeurs car certains clients devrais voir dans d'autres magasin les conditions et l'état de santé des animaux en général. pour moi les auariums n'guyen reste la référence en aquariophilie de part le choix , la qualité et la compétence des vendeurs.
Responsable magasin particulier à l'écoute et disponible !
Franchement déçu !!!! On fais des kilomètres pour pouvoir acheter. On nous interdit d'accéder à la salle du bas pour se procurer des poissons d'eau douce, sous prétexte que c'est ouvert uniquement le samedi. Et nous qui bossons dans le commerce on fait comment ???? Service client inexistant, personne pour nous renseigner. Je ne reconnais plus le magasin d'antan.
Une Puanteur pas possible
Des pros !
Super lieu bien conseil je vais chercher mon poisson là-bas et ils sont magnifiques avec une grande diversité
Pas facile à trouver mais ça en vaut vraiment la peine. Un véritable fournisseur professionnel disposant de centaines de variétés aussi bien eau douce que marine, plantes, algues, coraux, décors, tout le nécessaire pour se lancer dans ce domaine passionnant. Attention aux horaires limités, venir le samedi pour bien profiter et tout voir. Les grands enfants comme les petits vont adorer.
Meilleur magasin dans son domaine. Equipe de professionnels disponibles pour poissons eau douce et eau de mer !!
Quand sur le site il y a écrit les nouveaux horaires il serait préférable de les respecter !! En descendant les escaliers voilà que les lumières des aquariums s'éteignent nous disant qu'il est 18h00 et qu'ils ferment .. on leur dit que sur le site il y a marqué 18h30 et le vendeur nous dit que non .. Sauf qu'il y a bien écrit 18h30 photo a l'appui
Le meilleur magasin d'aquariophilie de toute la région avec de vrais professionnels de l'aquariophilie qui sont vraiment passionnés l'accueil est super, les bons conseils sont toujours présents, ils ont une tonnes de connaissances à transmettre. De plus le magasin offre maintenant beaucoup plus de choix en matière de matériels et un choix énorme pour les animaux qui sont eux toujours en pleine forme.
On y trouve de tout. Tout ce quil faut et des bon conseils. Par les prix on beaucoup augmenter. Dommage
Sensation mitigée. Il ne s'agit pas d'un magasin d'aquariophilie, plutôt un grossiste. Ne vous attendez pas a une belle présentation. L'odeur est très forte du fait du grand nombre de bacs.
Astuce top !
Arrêt bus 8 chevreuil, bus de 17h01 Non desservi mouvement d'un scooter Avec un maillot bleu à étoile.
Super
Tres bon accueil, de tres bon renseignements ,je conseils fortement
Un endroit particulièrement apaisant. Pour moi le seul bémol C est la propreté des bacs. Mais je suppose qu'il doit y avoir une bonne raison. Sans quoi j ai énormément apprécié la balade. La variété de poissons. Les coraux.... Magnifiques. J'y ai trouvé de superbes pierres pour mon décor. J'ai eu affaire à 2 personnes, chacun était adorable, connaisseur, passionné. De prime abord, en arrivant, on a envie de repartir. Mais si on passe au dessus de la première apparence, en repartant nous avons de vraies réponses à nos questions, des idées plein la tête car nous avons eu affaire à des professionnels. Je n'ai lu aucun commantaires avant d'aller la bas, j'avais juste les souvenirs de monsieur qui adorait y aller étant gosse. Je pense qu aux vues du boulot qu'ils ont leur réputation n'est plus à faire... Tant mieux. L'équipe a l'air super. Il ne manque vraiment pas grand chose pour que tout soit nickel. À bientôt en tout cas, car C est chez vous que je prendrais mes poissons. 👍👌
Achat aujourd'hui comme deja il y a 30 ans deja !!! Tjrs pareil meilleur prix meilleur choix , et un vendeur très cool !!!très jeune et déjà très competent je dois dire!!!!! Et qui connait et le marin et l eau douce, chapeau bas ..... Et 25% le pied!!!!! Merci au jeune homme dont je ne sais pas le nom ....je crois sur la facture c Marius.... Merci a lui ,top conseil. Norbert Sorg.
bien il y a du choix le personnel et conaisseur et investi
Beau magasin pour l eau mer et eau douce, manque de matériels, et c est la galère pour avoir un vendeur a sa disposition.
Pas évident à trouver mais grand choix d'espèces pour des prix raisonnables.
De vrais pros
Impressionnant calme,ambiance aquatique très appréciée
Je ne mets que 4 car personne n'est venu vers moi, me demander si j'avais besoin de renseignements.
Très grand choix de poissons, personnel sympathique et compétent.
De supers aquariums et conseils
D excellents conseils pour nos poissons, nous reviendrons 😁
De très bons conseils ainsi que de très beaux poissons de qualité
Une équipe de professionnels
Zéro étoile est un minimum Aquariums eau douce très mal entretenus, chaleur et humidité ++++++++++ Accueil déplorable, voir inexistant clou de la visite: des blattes qui courent sous vos pieds dans les rayons Services vétérinaires ? Visite du 20 juillet 13h30
C'est dommage le magasin il y a des problèmes faut monter les escaliers tête des gens ils arrivent pas à monter les escaliers faut aussi penser à ça deuxième problème il fait trop chaud dans magasin c'est horrible et c'est mal indiqué vous avez des jolis poissons et c'est très bien présenter c'est dommage
Un incontournable pour les passionnés d’aquariophiles.
Connu plus attractif avant
Haut!
Mauvaise présentation du lieu. Était beaucoup mieux il y a qq année Ensemble général à revoir. Je déconseille
Mauvais agencement 4 personne et pas une capable de demandé si nous avons besoin de quelque chose une équipe môle et mal organisé bref déçu de se magasin qui vieilli et qui tient pas la route...
Première impression :👎
Franchement décevant. Peu de poissons
Horrible ! Aquariums sales, pas de choix. Poissons rouges confinés dans tout petits bacs. Une chaleur étouffantes. Hallucinant. Zéro etoiles
Nickel
Bel endroit
Très bien grand choix de poisson et très bon conseils
Un très grand choix de spécimen, impressionnant.
Si vous souhaitez acheté des poissons mourant et infecté de parasites, vous êtes bien tombé. J'ai acheté 8 rasbora arlequin le 21 et le 24 il m'en reste un malade. Et ce n'est pas tout, outre les prix outrageux hors promotions, certains filtres contiennent des cadavres de poissons en décompositions !!! Un Betta Splendens en décompositions tellement avancé que son corps en est recouvert de fongus et cela dans un système d'une vigntaine de Betta !!! Je déconseille vivement à quiconque souhaite avoir des poissons vivant pour plus de 2 jours.
Personnel compétant et à l écoute
Des espèces variées à prix raisonnable.
Très bien accueilli et de bon conseil. Pas mal de spécimens
Personnelles agréable et savent de quoi il parle.
Magnifique lieu! Les bacs sont vraiment bien entretenus, on trouve tout ce dont on a besoin. Seul point négatif, aucun tarif affiché. C'est un peu galère. Car à chaque chose intéressante vous êtes obligé de faire appel à quelqu'un qui va rechercher dans son catalogue
Des professionnels à l'écoute.je recommande à tout les passionnés d'aquarium.
Dommage pas trop de choix en cichlides et surtout les prix sont exorbitant par rapport à l'époque. Je comprends pourquoi le magasin était vide.
Réponse :
Bonjour Jeff, merci pour l’intérêt que vous portez aux Aquariums Nguyen. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous recevons des arrivages différents chaque semaine afin de répondre à la demande d’un maximum d’aquariophiles. C’est pourquoi n’hésitez pas à nous contacter si une espèce bien particulière vous intéresse. Cordialement, Aquariums Nguyen
Jusqu'à présent, tout va bien, merci, j'aime faire du shopping en France.
1 étoile, c'est encore trop - ils vendent du poisson malade et ne répondent même pas aux e-mails demandant ce qui pourrait aider le poisson - une fois et plus jamais !!!
Réponse :
Bonjour, nous avons répondu à votre mail d'hier ce matin et espérons que vous êtes satisfait de la solution proposée. Cordialement Aquarium Nguyên
Beaucoup de choix mais tarifs élevés
Super beaucoup de choix de poisson eau douce comme eau de mer et prix super contrairement au jardinerie ou les poissons de tienne pas
J'ai adoré la collection de coraux, magnifique.
Correct.
Très bien
Choix de poissons très varié que ce soit en eau douce ou en eau de mer, et une équipe accueillante et surtout présenté pour donner les bon conseil
Très grand choix et vendeurs agréable
je voulais un petit aquarium sur mesure, et je me suis deplacer pour l'accompte, mais la personne etait occupé, a ce jour aucun retour...
Super magasin conseil et personnel au top
Aucune connaissances en animalerie Si vous souhaitez avoir des animaux mort allez y Exemple : un axolotl deteste la solitude et on besoin de ce cacher la bas il sont separer et juste de l'eau rien d'autre Resultat ils étaient mort ... Ils ne connaisse rien
De vrais Pros, des conseils au top, des choix énormes, un milieu exceptionnel pour les passionnés, des prix bien raisonnables. Rien à redire. Un couple de Troyes (10, Aube).
lieu sympas équipe à l'écoute nombreuses variétés de poisson j'y est trouve mon bonheur
Vendeur à l'écoute.
Depuis toujours pour la région mulhousienne le lieu des amateurs d'aquarium et de poissons exotiques ainsi que de corail ayant une réputation positive ils livrent même de grand aquarium international comme celui de Monaco
Une vrai honte attendu 40 minute je suis répartie car les vendeur prend les habituée du coin je suis venue de Strasbourg pour rien
Réponse :
Monsieur Kauffmann, Lors de votre dernière visite dans notre magasin, vous avez du faire face à une attente particulièrement longue, que nous regrettons. Nous comprenons votre mécontentement et le fait qu’il s’agisse d’un jour de forte fréquentation en raison de l’approche des fêtes de fin d’année ne peut justifier à lui seul une telle attente. Soucieux d’apporter un service de qualité, il est vrai que notre équipe privilégie une relation client basée sur un échange et un conseil aquariophile complet, afin de répondre au mieux aux besoins et attentes techniques de chaque client. Soyez assuré que nous prenons particulièrement en considération vos remarques et veillerons, à l’avenir, à limiter au maximum le délai d’attente. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, Cordialement
Dommage plus de plantes maintenant grand choix pour les poissons.
Grand choix et prix très raisonnable
Personnel à l'écoute grand choix eau de mer et douce en ce qui concerne les horaires sur le site internet il est stipulé 18h le samedi je suis arriver à 16h30 déjà fermé j'ai fais 30 bornes dans le vent...
Ces un endroit agréable pour les passionnés de poissons on i trouve pas mal de choix.
Excellent endroit pour les amateurs d'aquarium
Au top certes les prix sont un petit peu plus élevé que dans les animaleries mais il s'agit ici d'un magasin spécialisé qui a un très large choix de poissons et de crustacés, de plantes et pour ceux qui font du marin il y a pas mal de coraux, etc... Le personnel est toujours à l'écoute et plein de bons conseils, le vivant et en très bonne forme et il y a possibilité de commander ce qu'il n'y a pas en stock.
Si vous aimez les aquariums et les poissons. C'est là que vous trouverez votre bonheur, avec les bons conseils en prime.
Prix resonable sur le choix
Haut
Super endroit, super vendeur, il mon très bien renseigner
Très large choix de poisson et de matériel et niveau aquarium c'est le top le seul défaut dans se magasin il fait vraiment trop lourd il faudrait installer des climatisation car en pleine été c'est insupportable mais le personnel est super
Les produits sont devenus hors de prix par rapport à la concurrence presque 100€ pour un peu de Chaetomorpha
Réponse :
Bonjour Monsieur Clair, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutes nos souches d’algues Chaetomorpha Linum sont cultivées au sein de notre magasin. Cela permet d’assurer une acclimatation facile, sans risque de perdre la souche comme cela est malheureusement souvent le cas avec des algues importées. Par ailleurs, ces dernières sont maintenues en permanence sous un éclairage spécifique. Malheureusement, l’augmentation du coût de l’électricité nous pousse à adapter nos tarifs en conséquence. Il est difficile de comparer nos tarifs à ceux pratiqués par la concurrence puisque cela dépend de plusieurs facteurs dont la quantité. Nous proposons cette espèce à la portion en deux volumes différents ; petite et grande portion. Comme vous l’avez peut-être remarqué, les volumes de nos portions sont très généreux. Nous prenons en considération l’ensemble de vos remarques et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Aquariums Nguyen
Large choix, possibilité de commande
Je voudrai féliciter Mr PIERRE de Kingersheim pour sa compétence, sa gentillesse et surtout sa patience pour toutes les explications qui m'ont été données suite à l'achat d'un aquarium red sea. Il y a 1 an j'ai fait l'acquisition d'un aquarium Osaka qui m'a été remplacé au bout de 15 jours suite à des égratignures, ce qui démontre le professionnalisme des aquariums N GUYEN Mme COZZA